تعدادی از شهروندان اردبیلی با مراجعه به دادسرای عمومی و انقلاب اعلام نمودند که با وجود ثبت نام به عتبات عالیات و واریزی وجه، در زمان و مکان تعیین شده برای اعزام، انتظارشان جهت رسیدن اتوبوس بی‌فایده بوده و هیچ خبری از عوامل اجرایی و متصدیان امر نبوده است.